建德市民王大爷在农村造了一幢新房，其老伴已于十几年前病故，两老膝下共育有三个子女；如今王大爷重新找了一个老伴，准备登记结婚。为了避免家人日后因遗产继承问题发生纷争，同时也为了让新老伴能够安享晚年，王大爷准备立遗嘱将其名下的这幢房子在其百年以后给其中一个儿子继承，同时为新老伴设立居住权，让她居住到百年。

为让年事已高的王大爷少些奔波，建德市司法局工作人员在详细了解了他的家庭情况、个人意愿、文化程度等信息后，公证人员以电话、微信等通讯方式远程多次耐心指导王大爷书写遗嘱，并提供预约办证服务，按照法定程序及时为王大爷办理了免费遗嘱公证并于次日出具了公证书，解了他的后顾之忧。

为将“学党史”理论成果转化成“做服务”实际效能，建德市司法局结合“法雨春风”法律服务月和“法治惠民”服务月活动，相继推出首次免费遗嘱公证、免费小额遗产继承公证、法律援助公证等为民办实事事项，并在遵守法律且坚持客观、公正的原则下，简化办证程序，为市民节约了大量的时间、金钱，同时提高了办事效率。

不久前，年过八旬的李奶奶只身一人带着一本存折到公证处，说是老伴李大爷年初去世后在银行还留有3000元存款，因为不知道密码，银行要求她到公证处办理公证才能取钱。

按照我国民法典的规定，李大爷遗留财产的继承人为其父母、配偶和三个子女，李大爷父母在上世纪八九十年代就已去世，三个子女均在外地工作，而按照小额遗产继承公证手续简化办理，需要提供李大爷的死亡证明、三个子女的身份证复印件等公证资料。

因李奶奶年纪大不会用智能手机，子女又都在外地工作，公证人员了解情况后主动为其服务：一是根据李大爷的身份证号，主动通过杭州市公共数据平台查询了李大爷的死亡信息；二是联系添加了李奶奶子女的微信，接收并打印其子女身份证复印件，并询问确认相关情况；三是对于被继承人李大爷年纪已超过80岁，李大爷父母的死亡证明由李奶奶签署承诺书。

公证员在当日就为李奶奶受理了小额遗产继承公证，并经过仔细审查及时出具了公证书。用实际行动把党史学习教育成果转化成为民服务的实用举措。

建德司法局坚持开门办实事，用心用情用力为经济困难、无能力或无完全能力支付公证费用的群众对接法援中心，提供减免法律援助公证服务，受到了市民的一致好评。

今年初，一周姓女子到公证处申请办理继承公证。她与丈夫李某家乡在东北某省份，几年前来建德工作生活并购置了一处房产。2019年其丈夫突然去世，而家中有两个幼子正在建德读书、房子又有贷款。了解到周某的家庭困难，承办公证员主动向周某介绍我市法律援助的相关政策，并与市法律援助中心积极对接，为周某申请了法律援助，减免公证费用4160元。

另根据民法典的规定，死者的配偶、子女、父母均为李某的第一顺序继承人，而李某的母亲江某在李某之后死亡，涉及到一个转继承问题。因李某及其母亲江某并非建德本地人，前期公证咨询阶段我处公证人员通过窗口、电话、微信等方式多次耐心地向周某提供公证咨询；承办公证后对于李某及其母亲江某的法定继承人情况的核实任务困难重重，公证员主动联系当地公证处及相关部门并通过数据共享平台查询等方式，几经辗转，终于顺利为周某出具了公证书。