建德市应急管理局以“服务企业和群众满意”为目标，认真履行行政许可审查职责，创新审批机制，破解审批瓶颈，深入推进“最多跑一次”改革，切实提高办事效率，进一步推进审批服务便民化。

一、细化审批项目。按照“五减”总体工作要求，编制28项审批事项服务指南，包括材料清单、受理标准、线上流程、审批时限等，形成服务规范化，过程程序化，使审批服务有章可循。同时，在实行一窗受理、网上办理、掌上办的基础上，推行在线咨询、在线预约，从传统“面对面”向“键对键”服务方式转变。

二、简化审批流程。以“最多跑一次”改革为契机，深化审批监管协同服务，将企业原先5项办事流程，调整为3项服务，大幅度提高申请效率和便利化水平，实现办事“跑零次”。同时，加强中介机构服务全过程监管，对“零跑”服务项目进行实时监督，紧抓中介服务质量，提升企业、群众办事满意度。

三、强化审批效率。对照行政审批权力清单和责任清单，对审批流程进行了优化调整，采取“提前介入、预约上门、容缺受理、快递送达”等措施，实现审批时间比法定时限提速90%以上。截至目前，全年项目预审356个，受理行政许可事项138件，“最多跑一次”率达100%，办理企业投资项目审批24件，全部达到3.0平台审批4个100%。