负责市场监督管理涉及的各类投诉和举报的受理登记工作，并根据内容及职能分工对投诉、举报事项进行分流、转办、督办、反馈、答复；建立应急体系建设，牵头组织重大事故的应急处置和调查处理、信息报送工作。承担消费者权益保护工作，建立消费者权益保护体系，组织指导消费维权工作，调解消费纠纷，提供政策咨询。

办公时间：法定工作日（不区分夏令和冬令）上午8:30-11:30；下午14:00-17:30

机构地址：建德市新安江街道国信路238号

电话：0571-89606586

拟订并组织实施全局信息化建设、网络商品交易及有关服务监督管理的制度措施。协调整合全局数据资源，承担全局信息化建设项目的实施和管理，推进市场监督管理领域数字化转型。组织指导网络交易平台和网络经营主体规范管理工作。开展网络交易相关数据的统计和分析工作。组织实施网络市场监测。参与网络市场行政执法。

办公时间：法定工作日（不区分夏令和冬令）上午8:30-11:30；下午14:00-17:30。

机构地址：建德市新安江街道国信路238号

电话：0571-89606618