4月15日下午，市委书记富永伟在市社会治理中心开展下访接访活动。他强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，倾心倾力解民忧，依法依规及时解决群众合理合法诉求，全力把信访工作做到群众心坎上。市领导钟永明、方继明参加。

接访时，富永伟面对面与来访群众沟通交流，认真听取来访群众关于电梯违建的问题和诉求，深入了解信访事项原因、问题症结和处置进展，明确责任单位、办理时限和解决路径。

富永伟指出，要坚持依法依规，不断提升运用法治思维和法治方式解决群众利益诉求、做好信访工作的能力和水平；要牢固树立以人民为中心的发展思想，把群众身边的事当作自己的事，及时解决群众的急难愁盼问题，不断增强群众的获得感、幸福感和安全感。

富永伟强调，信访工作是党和政府联系人民群众的桥梁纽带，是送上门来的群众工作。各地各部门要提高政治站位，以深入推进信访工作法治化为主线，强化源头治理，持续推动化解信访突出问题，切实维护好群众合法权益；要坚持和发展新时代“枫桥经验”，发挥领导干部示范带头作用，全面摸清诉求情况，科学制定解决办法，努力把矛盾纠纷化解在基层源头、化解在萌芽状态；要加强条块联动，做好跟踪督查，形成闭环管理，举一反三形成长效机制，真正推动从解决“一件事”到办好“一类事”延伸。