“背挺一点，脸朝这边一点，对对，很好。”近日，市行政服务中心寿昌分中心公安窗口为一名建德市在外流浪十多年精神残疾的航头村村民夏新洪恢复了被注销的户口和办理了身份证。

4月19日上午，办事群众夏某到市行政服务中心寿昌分中心公安窗口求助，详细叙述了哥哥失踪多年户口被注销的事宜。公安窗口工作人员得知该情况后，立即赶往航头村村委会情况核实。同时走访属地村干部，查找该人员的原始户籍档案资料，调阅夏新洪因“失踪”被注销户籍的原始档案材料。在工作人员的不懈努力下，仅用了5个小时完成了各项相关资料收集工作。后又马不停蹄赶往建德市第四人民医院，上门为其采集了人像信息补办了身份证，并恢复了其被注销的户口。

急群众所急，想群众所想。公安部门的高效办事、服务周到让夏新洪有了身份信息，得到了更为有效地帮助，生活和医疗有了更好地保障。