近日，市审管办规划和自然资源窗口工作人员接到了市民程先生的咨询电话。程先生表示人在外地，不便来窗口办理不动产登记。得知情况后，工作人员直接在电话中告知对方可以申请线上“云办证”，程先生觉得很便利但是不知如何操作。

据了解，工作人员在电话中一步一步指导程先生完成申请的各个步骤，仅仅用了几分钟时间，便完成了线上申请。在线上完成缴税之后，审核人员线上完成审批，之后便能在浙里办查询到电子版不动产权证书。

据悉，由于现在部分老百姓还不能完全接受无纸化，总觉得有证在手才放心。窗口了解百姓所忧，免费提供邮寄的服务，将证书送到百姓手上。

随着不动产智治智能服务的推广，“云办证”已实现了普遍化，得到了老百姓的好评，真正实现了“零次跑”，也是真正将数字化改革落实到了实处。