本年报根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称《条例》）相关规定及省、市相关文件精神编制。报告全文共有六部分，分别是总体情况、主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项。本报告中所列数据的统计时限自2021年1月1日至2021年12月31日。

一、总体情况

（一）主动公开情况

2021年建德市退役军人事务局依托建德市政府门户网站政务公开平台进一步完善政务公开制度和流程，遵循公正公平、合法便民的原则，及时公开退役军人领域热点信息，积极推进退役军人事业信息公开工作。在浙江政务服务网发布办事服务指南，网上办、掌上办实现率100%。利用微信平台公开发布政府信息66条。中央、省、市各大报纸、电台、电视台和网络上宣传退役军人工作，全年发布信息约273篇（次）。

（二）依申请公开情况

2021年，我局共收到信息公开申请0条，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理情况。

依法推进政府信息公开，落实专人负责审核，及时、准确地公开政府信息，结合建德市退役军人事务局微信公众号、建德发布等，积极发布包括优抚政策、就业信息、退役报到办理等各类解读信息。

（四）平台建设情况

在现有官方微信公众号基础上，积极向中华英烈网、中国退役军人、省厅、市局微信公众号及网站、建德发布等多家权威媒体投稿。作为服务公众的主要平台，局官方微信公众号不断提高内容的实用性和针对性，目前粉丝约2766人，用户量每月平均净增长120余人，今年以来，我局联合“今日建德”平台，联动推送第三届建德“最美退役军人”、“最美军人家庭”、“最美拥军优属个人”系列宣传评选活动，受到广泛关注。

（五）监督保障情况。

2021年以来，我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》。一是始终高度重视政务公开和政府信息公开工作，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》以及省市县有关文件的精神，依法及时公开各种政府信息，认真落实政务公开各项工作，并配备专职工作人员。二是坚持“内外监督”结合，内部建立局信息公开领导小组，不定期对栏目内容开展自查自纠，对外公布监督举报电话，畅通政府信息公开渠道，及时回应群众需求呼声。

二、主动公开政府信息相关情况 

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在问题及改进情况

我局政务公开工作制度化、规范化水平还有较大提升空间。存在的问题一是一是信息公开的广度和深度不足，部分栏目更新发布的内容数量有待提高；二是主动发布意识欠缺。虽已开通微信公众号，但相关业务处室对政策发布的敏感度不高，欠缺积极主动、人性化解读政策的意识与能力；三是体制机制建设有待提高，政务信息公开基础性、系统性的水平不够，遇到疑点难点问题，需要通过进一步加强专业知识学习，提高办理水平。

2022年，建德市退役军人事务局将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，继续认真贯彻执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，加强政务信息管理，完善政府信息公开配套制度，推动政府信息公开工作取得新进展。主要从以下四方面开展工作：一是紧扣“十四五”开局，统筹推进政策、疫情防控信息等重点领域信息公开。二是紧扣稳定社会预期，进一步强化政策解读工作思想认识，优化解读方式，提升解读质量，加强关切回应，持续推动政策落地见效。三是紧扣提升公开质量，加强公开平台建设，规范依申请公开办理程序。四是紧扣强化保障基础，压实政府信息公开工作主体职责，深化监督考核和工作评估。

六、其他需要报告的事项

2021年度未收取信息处理费。

建德市退役军人事务局

2022年1月21日