建德市行政审批服务管理办公室（以下简称审管办）根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，特向社会公布2021年度审管办信息公开年度报告。本报告按照2021年审管办政府信息公开实际工作编制而成，本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和诉讼情况、存在的主要问题和改进情况以及其它需要报告的事项等六部分组成，并附相关数据，所列数据的统计期限自2021年1月1日起至2021年12月31日止。

一、总体情况

2021年以来，我审管办以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面学习和贯彻党的十九届六中全会精神，认真落实《条例》以及国家和省市关于推进政务公开工作的总体要求和部署，深入推进政务公开工作，结合审管办实际工作职能，规范公开内容，强化信息公开平台建设，建立健全相关制度措施，依法推进决策、执行、管理、服务、结果等方面的信息公开，方便办事群众和企业法人知情、办事与监督，提高政府公信力，努力提升政务公开的质量实效。

（一）主动公开情况

2021年，审管办按照“公开为常态，不公开为例外”的原则积极主动做好政务信息公开工作。根据《条例》等相关文件要求，及时梳理和调整政务信息公开目录，确定机构信息、政策文件、通知及公告、财政预决算等10大类别信息公开，通过政府网站、办事平台及各类媒体等载体主动、及时公开政务信息，确保公开信息的及时、准确和完整，主动回应社会关切。全年主动向社会公开信息共115余条。

（二）依申请公开情况

2021年度本单位未收到依申请公开件。

（三）政府信息管理情况

2021年我审管办认真落实《条例》及省市有关政府信息公开相关文件精神，健全公开机制，严格落实政府信息公开审核制度，健全审核流程，发布前审核，发布后定期维护。为加强政府信息管理，落实专人负责，分管领导进行审核，确保最终信息公示准确公开。

（四）平台建设情况

政务公开专区继续建设，在原基础上继续增设相关配套设施，进一步方便了企业和群众办事。按要求进一步对我办的门户网站进行改版，科学合理地设置了相关栏目后，更进一步提升了网站的便利性、安全性以及稳定性。建设智慧大厅项目进度突出，将“好差评”纳入统一平台，在一楼大厅建设智慧大屏，实时展现排队情况、办件量等信息。同时根据政务公开的一系列要求，定期开展查摆活动，建立长效监督管理机制，及时更新信息，不断进行调整，切实发挥了门户网站作为政务公开主要渠道的作用。

（五）监督保障方面

加强工作人员的业务能力建设，积极派出工作人员参加市府办政务公开科组织的相关会议和培训，及时掌握市委、市政府关于政府信息公开的新要求，由此提升政务公开工作能力。通过培训和自我严要求，我办在2021年进一步深化行政审批、政务服务、公共资源交易领域信息公开。同时，不定期开展对平台建设、主动公开信息等方面内容的巡查，不断提升政务公开标准化规范化水平。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进措施

今年我审管办政府信息公开工作正常有序的开展，小有成效，但仍存在薄弱环节，主要包括：一是经办人员业务能力有待加强，信息发布要求标准较高，业务不熟悉一定程度上影响政务工作的开展；二是有部分文件信息发布不及时，偶有滞后现象；三是制度保障不足，亟待进一步完善保障政务公开内容、质量、效果的长效工作机制。

下步，我审管办将继续深入学习贯彻《条例》，以及国务院和省市全面推进政务公开工作的有关决策部署，不断丰富政务公开渠道和形式，提升工作人员的业务水平和能力，增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，建设人民满意的服务型政府。

六、其他需要报告的事项

2021年度未收取信息处理费。