2020年，杭州住房公积金管理中心建德分中心大力推进住房公积金管理运行情况信息公开，着力加强信息发布、解读和回应工作，强化制度机制和平台建设，不断增强政府信息公开的质量和实效，保障公众的知情权、参与权和监督权。现将情况作如下总结。

一、   总体情况

2020年，杭州住房公积金管理中心建德分中心（以下简称“分中心”）继续推进“互联网+政务服务”工作，通过多种形式开发宣传推广“浙里办”APP、杭州办事服务APP、支付宝等多个渠道的公积金提取功能，并实现建德市民购买二手房可以直接网上提取公积金。

(一)主动公开方面

分中心充分利用官方网站和官方微博等媒体平台，向社会和公民积极主动公开公积金的各项政策和服务信息。通过网站，每月向社会公布住房公积金缴存资金使用情况，通过网站、微博及时发布政策通知及住房公积金年度调整、服务时间调整等各类服务信息，及时有效地使社会公众对住房公积金政策的变化有详细的了解。

2020年1月，分中心通过分中心官方网站向社会公布《2019年住房公积金年度报告》。全面公开了杭州住房公积金的决策机构和管理机构的概况，详细披露了住房公积金缴存、提取、贷款、资金存储等的运行情况和中心资产风险状况，分析了上一年度的财务与业务情况，展示了住房公积金制度带来的社会经济效益，公开了中心一年来的政策调整及服务情况等，保障了缴存单位和职工的知情权和监督权。2020年，中心网站发布各类政策、通知及服务信息90余条，政务微博发布信息1000余条，确保了信息公开的范围和实效。

（二）依申请公开方面

2020年，分中心根据新修订后的《中华人民共和国政府信息公开条例》，及时对政府信息公开指南进行修改，按照新条例新指南开展政府信息依申请公开工作，全年共收到0件政府信息依申请公开。

（三）政府信息管理方面

2020年，分中心根据法律、法规、规章和国务院发布的相关文件，同步修改、调整政府信息公开的各项制度。

（四）平台建设方面

2020年，分中心按照政府网站建设指引和考核要求，全面贯彻落实新条例。积极参加全市政府网站、政务新媒体工作培训，提升我中心门户网站与新媒体建设、管理服务水平。

（五）监督保障方面

公民、法人或者其他组织认为本单位未依法履行政府信息公开义务的，可以向上一级行政机关投诉和举报。按照《浙江省人民政府办公厅关于建设统一政务咨询投诉举报平台的指导意见》（浙政办发〔2015〕127号）规定，也可在浙江政务服务网的“统一政务咨询投诉举报平台”上进行投诉和举报。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年我办政务公开工作虽取得了一定的成绩，但与公众需求还存在一定的差距。主要是微信公众号等新媒体平台的维护运营不够及时，门户网站的公开方式不够创新、互动不够生动，信息公开的主动性不够积极。对此，我分中心将重点抓好以下工作：

一是遵循国家、省、市政务信息公开相关要求，按照“全面、真实、及时、便民”的原则，严格公开程序，加强对业务人员的管理和培训，提高信息公开服务意识；

二是进一步创新信息公开的方式、途径，采用图文并茂、视频解说等形式把群众最关心、反应最强烈的事项作为政府信息公开的主要内容，不断拓展政府信息公开内容；

三是进一步健全和完善信息公开各项制度，落实好微博、门户网站的运营、维护和管理，责任到人，全面提升管理中心政府信息公开工作质量和水平。

六、其他需要报告的事项

没有其他需要报告的事项。