一、总体情况

2020年，建德市商务局信息公开工作，在市政府政务公开科的精心指导下，扎实开展工作，取得一定成效。

（一）主动公开情况

2020年度，我局在局网站上主动公开政府信息1120条。通过市政府网站公开政府信息33条，微信公开政府信息90条。

（二）依申请公开情况

2020年度，我局共收到依申请公开0件。

（三）政府信息管理方面

根据部门职责，及时对政府信息公开指南、目录进行更新，逐步优化、完善政府信息公开指南和目录。建立健全行政规范性文件等信息的规范管理，根据立、改、废等情况进行规范性文件有效性动态更新调整。

（四）政策解读情况

从制定背景、制定依据、总体框架、具体条款等方面对我局出台的《建德市促进电子商务发展扶持政策》、《建德市促进商贸服务业发展实施意见》等政策进行详细解读，让公众更好地了解相关内容。

（五）监督保障方面

贯彻落实《建德市政务公开工作要点》要求，通过投诉电话、电子邮箱等方式，广泛听取社会各界的意见和要求，充分发挥社会监督的作用，并积极接受上级的检查督导，使政府信息公开工作真正落到实处。

（四）回应关切情况

安排专人负责微信投诉咨询平台工作，及时回应公众关切。

（五）平台建设情况

根据《市政府信息公开组配目录规范》要求，结合工作实际，及时完成市政务公开平台的内容维护工作。同时，做好局门户网站政府信息公开、商务信息、国际贸易、商贸发展、招商动态、电子商务、出口预警、政策法规等栏目的更新及维护工作，并积极利用新媒体，通过官方微信及时发布政府信息。

（六）制度建设和机构建设情况

按照政务公开工作要求，从加强主动公开和解读回应工作、推进政务公开平台建设及提高政务公开制度化规范化水平等方面对全局政务公开工作提出举措，每个栏目明确责任科室和负责人，按职能职责把好关，确保公开信息的准确性、时效性、完整性。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、工作中存在的问题

2020年度，我局主要通过建德市政府网站和单位门户网站较好地完成了政府信息公开工作，但也存在一些不足：一是主动公开还不够及时；二是政策解读的质量和效果还有待提升。

六、2021年工作思路

2021年，我局将紧紧围绕学习贯彻党的十九大精神，进一步做好信息公开工作。一是切实提高思想认识。不断深化对各类政府信息公开内容的规范和梳理，严格按照“公开是常态、不公开是例外”原则，全面深入做好主动公开工作。二是做好信息公开队伍建设。按照要求及时、准确、规范的原则，做好网站、微信等平台的信息公开工作，进一步提高政务公开的实效。同时，组织认真学习政府信息公开相关政策法规，积极参加上级组织开展的培训，切实增强责任意识和服务意识，进一步提升工作人员的专业能力和水平。三是做好信息公开监督检查。进一步规范信息公开目录、内容、流程和专题建设，加强检查督查，提升重点领域信息公开常态化、标准化、规范化水平。

七、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。