一、总体情况

2020年，我局认真贯彻市委市政府关于政府信息公开的工作部署，紧紧围绕市局中心工作，以依法行政、建设服务型政府部门为目标，强化领导，规范程序，多措并举，狠抓落实，着力强化依法公开、强化流程规范、强化责任分工、强化便民惠民，全力推进政府信息公开工作

（一）拓展主动公开。进一步规范和完善政府信息公开工作机制，建立健全我局“一把手挂帅、分管领导主抓，各业务部门负责人为成员”的政府信息公开工作领导小组，明确了相关处室和局属单位职责分工，切实加强对政府信息公开工作的领导，进一步规范政府信息公开发布机制、工作流程，严格公开方式、公开时限，完善政府信息主动公开和依申请公开机制，着力打造透明、规范、高效的机关。

（二）依申请公开方面

全年共收到和处理政府信息公开申请1条，均已按期办理回复，没有因政府信息公开申请行政复议、提起诉讼的情况。

（三）政府信息管理方面

市城管局认真落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及信息公开相关文件精神，夯实政务公开责任制，持续完善信息公开制度，细化信息公开内容，强化保密审查，严格依照“先审查，后公开”的要求，由专人负责政府信息的审核发布，分管领导做好把关，规范管理政府信息，确保信息及时准确向社会公开。

（四）以民生关注为重点。一年来，我局着力抓好城市管理重点领域政府信息公开工作。重点梳理了“文明城市创建”“垃圾分类”等重点工作和防汛抗台、市容环卫、行政执法等城市管理重点领域的政务信息。及时主动公开城市管理招标项目、招标程序、招标的规章制度、招标文书和政府采购项目、标准、要求及程序等内容。全年完成网络舆情抄告单6件，对每件网络舆情抄告单都秉持“及时反映、迅速调查、及时反馈、持续关注、做好处置”的工作原则，认真解决好群众反映的问题，认真反馈好处理结果。

（五）平台建设。2020年，市城管局门户网共发布各类文章145篇，同时对公示公告、数字城管运行情况分析报告等最新信息及时予以公示、通报。局官方微信公众号共发布微信528篇；局官方微博号共发布微博213条。我局上报微博被杭州城管委录用72条，上报微信被杭州城管委录用36篇；共发表国家级文章7篇，省级文章71篇，用好短视频工具，在杭州城管局抖音公众号上发表短视频18个，参与“城管有文化”系列拍摄等。在疫情防控期间，发表【城管战“疫”最前沿】系列文章45篇，城管战“疫”故事10篇；在复工复产期间，发表驻企日记7篇；在防汛抗洪期间，央视新闻客户端对城管队员冒雨筑起防汛堤的故事开展直播；同时，围绕垃圾分类和全国文明城市创建等重点工作，定期推送工作动态。

（六）监督保障。强化各部门间沟通协调，通过工作群和业务培训，加强日常交流。公民、法人或者其他组织认为行政机关未按照要求主动公开政府信息或者对政府信息公开申请不依法答复处理的，可以向政府信息公开工作主管部门提出。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在问题。一是对政府信息公开工作的重要性的认识还有待进一步提高，组织制度、落实制度及监管考核制度还有待进一步完善；二是政府信息公开工作队伍还有待进一步强化；三是信息公开工作与保密制度的界限掌握力度不够。

（二）改进措施。一是统一思想，落实责任。认真贯彻落实《条例》，进一步加强教育培训，强化责任意识，统一思想，抓好落实，规范和完善政府信息公开工作。二是强化培训，健全体系。按照信息公开工作要求，积极开展信息公开培训，组建局系统信息公开工作网络体系，切实提升政府信息公开工作水平。三是建章立制，深化内容。严格按照《条例》的有关要求，进一步做好政策解读的信息服务，不断丰富信息公开内容。

六、其他需要报告的事项

本年度无其他需要报告的事项