受突如其来的新冠肺炎疫情影响，建德市文旅行业首当其冲成为“重灾区”，短期内对全市文旅企业的打击是全方位的。1月23日开始，KTV、网吧、景区景点、旅行社、宾馆、体育场馆相继关闭。据不完全统计，全市累计停止文旅体活动、演艺演出活动13场次，关停公共文化场馆19家；旅行社累计取消旅游团数102个，涉及人数2633人；旅馆业民宿暂停营业373家，足浴浴场停业85家。疫情发生以来我市文旅行业直接经济损失在3.06亿元以上。短期内，文旅行业都将处于冰冻期。3月以来，通过出台扶持政策、刺激旅游消费、发力疗休养市场等多种方式，建德市打出了一系列“战疫情、促发展”组合拳，为保文旅市场主体，加快行业复苏贡献力量。

一、主要工作及成效

（一）推出了千万级建德旅游消费券。3月5日，以“送千万红包邀你17游建德新安江”为主题，在全省县市层面率先推出了2万套价值1000万元的建德旅游消费券，目前第一批2万套已派送完毕，据后台数据显示，目前每天消费实际补助额近3500元，周末期间补助额基本达到翻倍。4月中旬以来，开元芳草地、千岛湖皇冠假日酒店、罗桐九姓渔村、雷迪森等酒店客房入住率环比均有2位数增幅，其中开元芳草地客房入住率增幅在46.3%，居开元集团泛度假酒店第一。清明小长假期间我市26家主要宾馆酒店客房平均出租率为31.8%，恢复至去年的50.1%；开元芳草地乡村酒店、千岛湖皇冠假日酒店、新安雷迪森、罗桐九姓渔村等高等级特色酒店平均出租率为82%，恢复至去年的89%。

（二）积极发力职工疗休养市场。4月14日，为满足“杭州人游杭州”和“本地疗休养”计划需求，我市在杭州成功举办建德疗休养产品推介暨建德疗休养消费券首发活动，再次推出1000万元疗休养专项消费券。积极推介2条三天两晚和五天四晚精品疗休养线路，目前首批来自杭州一线的职工疗休养团队400人本周已来到我市。

（三）制定了系列旅游优惠政策。为致敬全国广大医务工作者，我市以“我们在一起，最美逆行人”为主题，推出了全国医务工作者“免门票游建德新安江”特享政策，全年新安江水电站、大慈岩、灵栖洞、七里扬帆等九大景区免门票。推出了“全国游客免门票游建德新安江”政策。从2月底至4月30日两个月内，大慈岩、灵栖洞、七里扬帆、江南大冰洞悬崖秋千、新叶古村、好运岛等景区免门票。截至目前，累计接待游客超5万人次。

（四）策划了清肺主题旅游营销活动。3月14日，为打通旅游链条，让旅游人流有序动起来，与浙江省旅游集团合作，率先在杭州地区推出了“呼吸建德，感恩有你”杭州市防疫一线工作人员建德清肺之旅活动，整合全市生态、疗养旅游资源包装策划了“慢行三江，千年寻味”、“峰石俊秀，别有洞天”“雾里看花，耕读人家”三条精品清肺之旅产品线路。积极参加“家门口的健康游——欢乐游杭州”活动，发布了绿道骑行游、山地徒步游、原野赏花游等十大类20项健康游产品。

（五）兑现了一系列文旅企业困难扶持政策补助。率先在省内县市推出了《有效应对疫情支持全域旅游发展十条意见》、《关于应对新冠肺炎疫情支持服务业企业共渡难关的若干意见》扶持政策，设立全域旅游应急专项扶持资金，支持非国有旅游景区、宾馆等文旅体市场主体渡过困难期，目前已兑现29家市场主体补助资金219.77万元，下一步还将对旅游客运公司、旅行社等市场主体进行营收、房租补贴，有效帮助文旅市场主体解决现金流短缺困难局面。

二、下一步计划

（一）加强旅游形象宣传。继续深化与浙江卫视、都市快报、杭州交通之声等全媒体战略合作，强化新媒体营销推广，利用智能体育、抖音短视频、微信朋友圈、飞猪直播等多种新媒体形式开展17℃建德新安江旅游品牌宣传。

（二）开展三大市场营销。紧盯五一假日旅游市场，结合旅游消费券推出“致敬最美劳动者，建德五一清肺之旅”活动。主攻周边短途旅游市场，以“17℃宜居建德 自由清肺之旅”为主题，深耕杭金衢等周边旅游市场。

（三）积极筹备旅游节庆。加快积极策划大型山水实景演艺《江清月近人》开幕首演、17℃新安江全国智能体育大赛等第十九届中国·17℃建德新安江旅游节各项筹备工作，实现“十个千万级流量”宣传效应，刺激文旅市场。

（四）举办旅游奖励大会。举办2020建德旅游奖励大会，兑现长三角地区139家旅行商客源引进奖励资金872万元，对缓解旅行社资金短缺起到积极作用。出台《建德市全域旅游发展扶持政策》，有力地刺激各地旅行商疫情后积极为我市输送旅游客源，刺激旅游市场，复苏旅游经济。