本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，由建德市乾潭镇编制。全文由政府信息公开总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在主要问题和改进情况、其它需要报告事项等六部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。如对本年度报告有任何疑问，请与建德市乾潭镇综合办公室联系。（地址：乾潭镇新世纪广场1号；电话：64171236）

一、总体情况

认真贯彻落实《政府信息公开条例》，坚持“公开为常态，不公开为例外”要求，遵循公正、公平、合法、便民原则，以抓牢重点信息公开和重点单位公开工作为主线，深入推进决策和执行公开，加强政策解读、回应关切。聚焦政策落实，深化重点领域信息公开，公开质量和效果显著提升。

（一）主动公开情况

2019年紧紧围绕加强政策解读和回应关切、推进决策和执行公开、深化重点领域信息公开、监督保障和标准化规范化有序推进。

（二）依申请公开情况

严格规范依申请公开工作流程，明确责任岗位和人员，按月度公开政府信息依申请情况统计。2019年，我镇未收到依申请公开政府信息办理事项。

（三）政府信息公开的收费及减免情况

2019年我镇认真按照《条例》规定公开政府信息，未收取涉及政府信息公开申请的任何费用。

（四）政府信息管理

进一步完善政务信息收集、撰写、保存、推送等方面的工作;突出规范重要政务信息公开，确保按要求及时更新信息。

（五）公开平台建设

根据《政府信息公开条例》中对政务公开的内容规定，按照“五公开”全流程和发布、按照“五要素”解读、回应全环节，科学分类、规范名称，明确公开内容、公开依据等。

（六）监督保障

我镇注重加强政府信息公开工作常态化管理，将政府信息公开工作纳入镇年度重点工作，分解政务公开重点任务，建立健全政府信息公开工作考核制度。完善社会评议制度和责任追究制度，欢迎群众对政府信息公开工作进行评议监督，强化责任追究，保障人民群众的监督权。按时参加市政府信息公开工作培训，保质保量完成政府信息公开测评整改。2019年，未发生重大网络安全事件，未发生因不履行政务公开义务而发生的责任追究情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的问题及整改措施

（一）存在的问题

1、信息公开时间节点把握不准。部分信息公开不及时,未能全部按照时间节点公开。

2、部分被信息公开申请涉及个人隐私或商业秘密，信息公开工作既要避免侵犯个人隐私或商业秘密，又要防止以保密为由，拒绝履行信息公开义务的倾向，出于公共利益需要公开个人信息与保护个人隐私、商业秘密之间平衡难度较大。

3、信息发布的主动性需进一步提高。

（二）整改措施

1、继续充实公开内容，进一步做好公开政府信息的界定,完善主动公开的政府信息目录,加强对公众关注度高的政府热点信息的梳理。

2、继续完善长效工作机制，在目前政府信息公开工作基础上,不断总结经验,确保政府信息公开工作制度化、规范化发展,做到深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。

3、不断向各乡镇街道学习优秀的工作经验和做法，提高信息发布准确性、专业性。

六、其他需要报告的事项

（一）突出公开工作重点，提优服务水平

做到把握全面、突出重点。真正把群众最关心、反映最强烈，社会普遍关注的相关信息内容作为政务公开的重点，确保政府信息公开工作质量。

（二）加强政策解读与回应社会关切。

健全我街道信息公开常态化公开机制，从制度上保障群众的知情权、参与权、监督权。

（三）加强社会关切回应

及时交办媒体和网络反映的具体事项，并对问题进行及时的处理、回复。