自“助万企、帮万户”活动全面启动以来，杭州商务局驻新安江街道工作联合支部服务小组多次组队赴辖区企业， 为街道、企业发展出谋划策。为持续深化“走亲连心三服务”，进一步方便协调联络，近期由杭州商务局牵头，新安江街道组织建立辖区外贸企业、跨境企业三服务联络群，邀请负责人及对应的外贸业务员加入，便于服务小队全方位熟悉情况，了解企业的复工、出口目标、遇到难题，提供一对一快速有效的手把手帮扶指导，充分发挥了网络交流工具灵活、快捷、互动性强等优势，也为外贸企业提供了加强沟通的交流平台。

该交流平台自建立以来现已有32人加入，借助平台助企小队一方面做好宏观政策的解读，另一方面可以收集企业提出的具体问题，以推动走亲更持续、连心更有效、服务更精准。